photo Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence souhaite renforcer ses équipes avec 1 Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste Leurs missions seront les suivantes : Vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients. Vous prenez en charge leurs demandes et y répondez, soit en les orientant vers le bon service, soit en planifiant un RDV d'intervention pour une maintenance. Nos domaines d'intervention sont les compteurs d'eau et de chauffage, les demandes peuvent donc être liées à du mécontentement suite à un sinistre ou un défaut de pose. Vous êtes capable de répondre patiemment aux différentes demandes (informations, commerciales, techniques, réclamations.) sans prendre les éventuelles insatisfactions pour vous et en ayant toujours à cœur la satisfaction du client. L'aisance informatique est indispensable car vous serez amené à jongler entre différentes applications interne, le téléphone, et le pack office (principalement Word et Excel). Bonne humeur, esprit d'équipe et optimisme sont fortement appréciés ! Proxiserve offre de nombreux avantages tels que le 13ème mois, une prime de vacance, des chèques vacances, des primes tous les 4 mois, la participation aux bénéfices de l'entreprise...

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Responsable administratif / Responsable administrative

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de déploiements de chantiers de pose de compteurs sur la région AURA nous recherchons deux responsables de planification.. Leurs missions seront les suivantes : Préparer, planifier et coordonner l'organisation des différents chantiers de pose Suivre et accompagner les administratifs en charge des dossiers de pose Gérer la planification "macro" des techniciens et / ou des sous traitants sur leur périmètre Suivre la facturation et la gestion du matériel des sous-traitants Etre garant de la conformité et de la qualité du travail effectué Reporter auprès de votre responsable les différents avancement et difficultés rencontrées Réaliser des points d'avancement régulier avec le client Véhicule de service à disposition

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Tassin-la-Demi-Lune, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(e) et commercial. Vos missions principales : Rédaction de contenu SEO : Créer et optimiser du contenu pertinent pour le site internet afin d'améliorer la visibilité en ligne. Gestion des plannings : Organiser et suivre les plannings d'installation et d'entretien des équipes techniques. Démarchage téléphonique : Prospecter de nouveaux clients par téléphone pour promouvoir les services d'Avenir Eco. Secrétariat téléphonique : Assurer la gestion des appels entrants, le suivi client et la gestion administrative associée. Préparation des paies : Collecter et transmettre les informations nécessaires à la préparation des paies. Préparation comptable : Assurer le suivi des opérations comptables et la transmission des informations au cabinet comptable. Réception des livraisons et suivi des commandes : Vérifier les livraisons, contrôler les marchandises et assurer le suivi des commandes fournisseurs. Profil recherché: Formation en gestion administrative, communication ou comptabilité (Bac+2 minimum). Expérience significative sur un poste administratif polyvalent. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils CRM). Excellentes[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Opérateur téléphonique centre d'appels dépannage gaz (H/F) En tant qu'Opérateur en Centre d'Appels Dépannage Gaz, vous jouerez un rôle clé dans la sécurité des biens et des personnes. Vos responsabilités incluent : -Gestion des appels entrants : Répondre aux sollicitations de la clientèle pour des dépannages gaz ainsi qu'aux urgences rapportées par les services de sécurité (Pompiers, Police). -Analyse et diagnostic : Recueillir les informations nécessaires à l'intervention, évaluer le niveau d'urgence et apporter des conseils garantissant la sécurité. -Coordination : Transmettre vos diagnostics et analyses aux équipes internes pour une prise en charge rapide et efficace. -Suivi des dossiers : Gérer les dossiers via les outils dédiés et remonter les dysfonctionnements éventuels à votre hiérarchie. -Collaboration en équipe : Travailler en synergie avec vos collègues et responsables pour répondre aux besoins des clients. Nous recherchons des personnes : -Réactives et méthodiques : Capables de traiter efficacement les urgences tout en restant organisées. -Calmes[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

GRAFTON OFFICE RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un Chargé de Mensualisation Clients Compteurs H/F pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que possible à Dardilly. Avantages : - Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 8H00 à 17H00 - Remboursement 50% titre de transport sur justificatif - Environnement de travail en open space - Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50% - Télétravail : non - Période de formation Vos missions : o Après formation aux outils (ERP / CRM), l'objectif est d'analyser un compte Client (analyse de sa conso, des échéanciers passés, d'éventuelles absences de prélèvements selon diverses causes). o Une fois analysé, appel sortant vers le Client pour lui apporter un conseil, un ajustement de ses échéances, une proposition d'accords de règlements selon les cas. o Quelques appels sortants sur ligne dédiée mise en place spécialement (pour les Clients qui rappelleraient suite à message laissé par cette cellule par exemple). Votre profil : - Connaissance basique de la comptabilité[...]

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Technicien / Technicienne de diagnostics immobiliers

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Diagnostiqueur immobilier - Formation BAC + 2 en alternance - En 1 an ou 2 ans -- H/F RESUME DE L'OFFRE DE FORMATION ID SCHOOL : - Ton profil : appétence pour le domaine du bâtiment et de l'immobilier - autonome - dynamique - rigoureux - Deux parcours de formation : la formation est réalisable en 1 an ou 2 ans sous réserve de remplir les prérequis ci-dessous. - Prérequis formation en 1 an : niveau BAC/BAC PRO minimum + 2 ans d'expérience professionnelle + connaissances des techniques du bâti et posture professionnelle (quiz et/ou entretien de positionnement) - Prérequis formation en 2 ans : niveau BAC/BAC PRO minimum ou 3 ans d'expérience professionnelle - permis B (souhaité) - L'admission en formation : Trois étapes pour valider ton inscription (Admission CFA / Admission entreprise / Inscription finale) LE METIER DE DIAGNOSTIQUEUR IMMOBILIER UN METIER D'AVENIR Le diagnostiqueur immobilier a pour objectif principal de vérifier la conformité d'un bien immobilier dans le cadre de transactions immobilières ou de travaux de rénovation. En rejoignant la formation ID School et ton entreprise tu seras amené à réaliser différents types de diagnostics techniques (amiante,[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme. Pour en savoir plus : https://careers.werecruit.io/fr/solerys LES AVANTAGES : Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un salaire fixe + Variable (primes /objectifs), horaires 37.5h/mois, un PC et un téléphone portable, une prime de participation, une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. LES MISSIONS PRINCIPALES : - Suivi de tâches administratives diverses en collaboration avec l'équipe - Gestion des contrats et suivi des interventions des fournisseurs et sociétés de maintenance, pour nos locaux au siège et pour nos 300 sites sur toute la France : électricité, eau et gaz, gestion des sinistres, de la maintenance. -[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire grandes entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client est un opérateur majeur du réseau de distribution de gaz naturel en France, et il recherche aujourd'hui un.e Conseiller.ère Clientèle Distribution pour son site à Lyon 7. MISSIONS CONFIEES : - Contribuer à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs et des clients au travers du système informatique interne. - Contacter le client pour fixer un rendez-vous d'intervention ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs. - Assurer la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées (par appel client, analyse des bases de données, établissement le cas échéant d'un redressement et d'une facture) JOURNEE TYPE : - Faire des appels sortants - Analyser de la consommation/des anomalies - Prendre en charge les appels entrants (client / fournisseur) - Traiter les demandes reçues Liste non exhaustive. Rémunération entre 1970EUR et 2220EUR bruts mensuels. 13ème mois. PROFIL RECHERCHÉ : - Capacité d'analyse de chiffres, d'étude de consommation. - Rigueur - Faire preuve de tact et de diplomatie dans les échanges avec les autres. - Capacité d'écoute et de reformulation. - Être soucieux.se de la satisfaction des[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON INGENIERIE recherche pour son client, spécialisé dans l'exploitation d'ouvrages de réseau d'énergie, 1 Assistant Technique / Travaux de Réseaux GAZ (H/F) pour renforcer une équipe projet à l'agence de Lyon 9ème. Rattaché(e) au responsable de service, vos missions seront : - L'analyse, le croisement de données techniques du réseau : gestion des bases de données et de l'inventaire technique (Excel, base Sharepoint) - Récupération de dossiers d'interventions vaines. - Investigation et analyse du ou des problèmes terrain rencontrés. - Mises à jour des informations techniques - Analyses cartographiques - Rédaction de modes opératoires pour la lecture de fichiers Excel Vous êtes titulaires d'un Bac2 technique ou administratif, vous maîtrisez les outils bureautiques et les applications informatiques liées à l'activité, notamment vous excellez sur Excel ! Vous possédez également des compétences dans le traitement et l'analyse de base de données, des capacités de lecture et d'analyse de carte informatisée. Vous savez chercher des information, la navigation web n'a pas de secret pour vous. Ce poste nécessite de la curiosité, de la rigueur et de très[...]

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