photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes passionné(e) par le secteur tertiaire et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et axé sur la satisfaction clientèle ? Rejoignez notre équipe ! Vos missions principales : Accompagner et conseiller notre clientèle d'entreprises dans ses besoins en lui proposant nos offres. Analyser et optimiser les solutions en place pour garantir efficacité, rentabilité et satisfaction clientèle. Assurer un suivi rigoureux et personnalisé de chaque compte, tout en respectant les objectifs de qualité de service. Profil recherché : Expérience : Une première expérience dans le secteur téléphonique est essentielle. Qualités : Sens de l'écoute, orientation clientèle, rigueur et esprit d'équipe. Compétences : Maîtrise des outils de gestion, capacité d'analyse, aisance relationnelle et adaptabilité et une élocution parfaite en français. Nous vous offrons un cadre de travail stimulant, des perspectives d'évolution et une formation continue pour accompagner votre développement professionnel. Rejoignez-nous et participez activement à notre mission de fournir un service de haute qualité dans le secteur tertiaire !

photo Assistant administratif/Assistante administrative de projet

Assistant administratif/Assistante administrative de projet

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Chassieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) pour renforcer notre équipe. Votre fonction sera de gérer nos demandes d'intervention de la réception à la facturation. Le poste s'articulera autour de 3 grands axes : - Gestion et suivi de la facturation : édition des factures clients, suivi de l'état des bons de commandes reçus et réalisation de points réguliers et de relances clients. - Gestion de plannings chantiers ponctuels en collaboration avec les conducteurs de travaux : prise de rendez-vous téléphonique et suivi planning pour des opérations ponctuelles. - Gestion des appels entrants et support à la gestion du planning d'intervention en collaboration avec la chargée de relation clientèle et des conducteurs de travaux : réception et suivi des demandes, prises de rendez-vous téléphoniques, réalisation de bons et rapports d'interventions pour nos intervenants, transmission informations clients, . Y compris la gestion de demandes d'interventions urgentes. Vous avez impérativement idéalement une première expérience dans un métier administratif similaire et/ou dans le bâtiment et/ou l'immobilier. Vous aimé le contact humain, être organisé, polyvalent et savez travailler[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant administratif (H/F) Descriptif des tâches : Travail d'enquête à réaliser auprès de Syndics, propriétaires, occupants des logements sur le secteur de la métropole Lyonnaise afin d'obtenir et garantir l'accessibilité du branchement gaz à sécuriser dans les immeubles, logements, locaux techniques lors du passage du technicien gaz. Cette activité nécessite l'analyse de diverses bases de données et tiers ; la recherche des coordonnées téléphoniques de syndic, propriétaire, client ; la gestion d'appels téléphoniques sortants / rentrants ; des déplacements sur site ; dans des Syndic de copropriété Horaires de mission : 08H30 -12H30 / 13H30 - 16H30 Compétence recherchée : -Expérience dans la recherche d'information dans le milieu de l'immobilier -Maitrise des outils informatiques dont Excel -Autonomie et initiative -Organisation et rigueur -A l'aise dans la communication avec diverses parties prenantes -Logiciel Excel (au minimum : navigation aisée entre les cellules et onglets, utilisation des filtres de colonnes, impression d'une zone bien définie,[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant administratif / Relation client (H/F) Rattaché au responsable du service véhicules, vous contribuez à la réalisation des tâches suivantes : -Collecter et analyser les besoins des utilisateurs et traiter ou orienter leur demande (par téléphone, mail ou de visu). -Constituer les dossiers de chaque véhicule entrant ou sortant du parc (carte verte, carte grise, carte carburant, PV de restitution, etc.). -Traiter les contraventions. -Assurer la bonne tenue des inventaires du parc et des bases de données dans l'outil dédié à cet usage. Vous avez idéalement déjà eu une première expérience réussie sur un type de poste similaire. Nous recherchons : -Une bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules simples). -La capacité à rédiger des mails de communication (bonne orthographe, esprit de synthèse). -Le sens du service et de la relation. -Une bonne maîtrise des outils Word et Powerpoint.

photo Opérateur / Opératrice de saisie

Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

GRAFTON RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un opérateur de saisie H/F pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que possible à Dardilly. - Type de Contrat : intérim - Durée : 2 mois - Rémunération : 2000€ BRUT sur 12 mois - Lieu de travail : Dardilly - Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00 ou 8H-12H / 13H-16H Avantages : - Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi - Remboursement 50% titre de transport sur justificatif - Environnement de travail en open space - Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50%) - Télétravail : non Vos missions : o Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier o Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels). o Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..) o Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies o Expliquer et argumenter toutes les actions demandées. o Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

GRAFTON OFFICE RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un Chargé de Mensualisation Clients Compteurs H/F pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que possible à Dardilly. - Type de Contrat : intérim - Durée : dès que possible jusqu'au 31/12/2024 - Rémunération : 2100€ BRUT - Lieu de travail : Dardilly Avantages : - Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 8H00 à 17H00 - Remboursement 50% titre de transport sur justificatif - Environnement de travail en open space - Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50% - Télétravail : non - Période de formation Vos missions : o Après formation aux outils (ERP / CRM), l'objectif est d'analyser un compte Client (analyse de sa conso, des échéanciers passés, d'éventuelles absences de prélèvements selon diverses causes). o Une fois analysé, appel sortant vers le Client pour lui apporter un conseil, un ajustement de ses échéances, une proposition d'accords de règlements. selon les cas. o Quelques appels sortants sur ligne dédiée mise en place spécialement (pour les Clients[...]

photo Technicien(ne) diagnostiqueur(se) en immobilier

Technicien(ne) diagnostiqueur(se) en immobilier

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Qui sommes-nous ? ACTICONTROLE est une PME de 40 collaborateurs spécialisée dans les services dédiés aux administrateurs de biens et syndics sur la région Auvergne-Rhône Alpes, notamment dans les diagnostics immobiliers. Experts depuis presque 20 ans dans les interventions techniques et réglementaires, nous bénéficions d'une implantation régionale forte avec 2 agences basées à Lyon et Annecy. Entreprise à taille humaine (15 personnes au sein du service), nos services sont répartis par Pôle, avec une organisation dédiée à chaque métier, et avec des équipes locales. Afin d'accompagner la croissance d'ACTICONTROLE, nous recherchons donc une/des personnes motivées et dynamiques pour rejoindre notre équipe et nous aider à faire évoluer chaque jour notre entreprise. Vos missions Le/la technicien(ne) a pour mission principale d'assurer des interventions de diagnostics immobiliers : diagnostics réglementaires en parties communes et parties privatives, pouvant être complétés par les missions connexes que sont l'audit, le DTG et le plan pluriannuel de travaux. Doté(e) d'un bon relationnel, votre rigueur et vos connaissances en bâtiment sont des atouts incontournables pour vos[...]

photo Dispatcheur(se)/Répartiteur(trice) transport routier marchan

Dispatcheur(se)/Répartiteur(trice) transport routier marchan

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Coordinateur logistique des transports (H/F) Tâches principales : -Organisation des tournées des transporteurs pour livrer les gaz liquides aux clients -Consultation des alarmes de niveau des stockages clients -Optimisation des tournées en fonction des niveaux de stock, des profils de consommation, des commandes reçues et des contraintes des clients -Gestion des disponibilités produit -Examen de la disponibilité du matériel roulant et du planning d'arrêt de maintenance des semi-remorques -Garantie de l'adéquation de la qualité du produit livré en respect des engagements contractuels clients -Établissement des tournées en respect des bonnes pratiques pour optimiser les coûts de transport -Gestion des aléas et adaptation des tournées en temps réel -Bac2 en logistique -Organisé et méthodique -Forte orientation client -Sens du résultat Horaires de travail : -Variables de 8h00 à 18h00

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client profil analytique (H/F) Vous souhaitez acquérir de l'expérience en tant que Conseiller client ? Rejoignez notre équipe ! Voici les tâches qui vous attendent : -Contribuez à la satisfaction des clients : en traitant les demandes des fournisseurs et des clients au travers du système informatique interne. -Faites le lien avec le client : contactez-le pour fixer un rendez-vous d'intervention ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs. -Devenez garant(e) de qualité : analysez les anomalies du relevé détectées. (par appel client, analyse des bases de données, établissement le cas échéant d'un redressement et d'une facture) Voici une journée type au sein de notre équipe : -Faire des appels sortants -Analyser de la consommation/des anomalies -Prendre en charge les appels entrants (client / fournisseur) -Traiter les demandes reçues -Vous possédez la capacité d'analyse de chiffres et d'étude de consommation. -Vous êtes rigoureux(se). -Vous maîtrisez les échanges avec autrui en faisant preuve de tact et de diplomatie.[...]

photo Gestionnaire paie et administration du personnel

Gestionnaire paie et administration du personnel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client spécialisé et leader européen dans le transport du gaz recherche actuellement un(e) Assistant(e) Paie F/H.Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de : -Gérer la paie complètement - Saisir des données dans le système informatique, - Réaliser des contrôles liés à la paie Liste non exhaustive. Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+2 dans le domaine de la paie. Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire ? Idéalement, vous avez la connaissance d'HR ACCESS V7 et de la réglementation IEG. N'hésitez pas à nous faire suivre votre candidature, un chargé de recrutement reprendra contact avec vous.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant administratif (H/F) -Suivi des travaux -Relances prestataires -Commandes au service facturation -Demande de paiement au service facturation -Préparation de l'arrivée des nouveaux collaborateurs -Préparation des plannings -Préparation des dossiers stagiaires -Mise à jour affichage portes -Accueil des stagiaires -Vérification des CNI -Mise à jour de l'affichage dynamique (Power point et PDF) -Réception des colis -Carnet des visiteurs à faire signer -Préparation salle et autre pour les visites programmées en décembre -Classement et archivage -Planification -Mise à jour de notre outil de planification -Lien avec le RIE Lyon et Beaune -Passer les commandes -Informer des annulations -Tableau des paniers repas fin de semaine -Mise a jour du planning -Releve du courrier Nous recherchons une personne ayant déjà de l'expérience sur un poste similaire. Bac 2 minimum Maitrise du Pack Office ( word, excel... ), sens de l'organisation, rigueur, écoute et sens du relationnel.

Ressources supplémentaires